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昨天我們講的連鎖電商的線上線下賦能機制，這種機制線下零售門店為什么不反對呢，因為每個門店都因此獲益！對于連鎖電商而言，線上的優(yōu)勢在于能產(chǎn)生持續(xù)的復(fù)購，而內(nèi)容營銷是使用好產(chǎn)生復(fù)購的利器。據(jù)藝恩數(shù)據(jù)發(fā)布的白皮書顯示，越來越多的品牌商家向內(nèi)容營銷投入和增加預(yù)算，涉及品牌植入營銷、原生內(nèi)容營銷和互動內(nèi)容營銷等方面，整體市場規(guī)模將突破1000億。

今天核貨寶和大家一起聊聊：連鎖電商的內(nèi)容營銷應(yīng)該怎么做。

1.前鏈路是引流，將更多的公域流量變?yōu)樗接蛄髁?/span>

連鎖電商的線下公域流量具有天然的優(yōu)勢，連鎖門店公域轉(zhuǎn)私域流量有導(dǎo)購這個中間角色進行轉(zhuǎn)化，導(dǎo)購很容易對品牌產(chǎn)生信任。

我們來舉個例子，一個實體門店每天的人流量是80，按傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化率在10%左右，我們很容易忽略一個問題：每天還有90%的流量是浪費的、還沒與客戶產(chǎn)生鏈接的。核貨寶認為這時候在門店放置一個二維碼或者讓用戶掃一掃添加導(dǎo)購的企業(yè)微信，除去警惕性比較高的30個老人小孩，還可以多與40個公域用戶產(chǎn)生鏈接，十個門店一天就400，一個月就12000…連鎖電商一個小的動作，就可以產(chǎn)生如此多的私域。

2.內(nèi)容是私域運營核心競爭力

將用戶從公域轉(zhuǎn)化為私域后，要讓品牌離客戶更近、關(guān)系更緊、信任度更高。市場的競爭激烈，實體門店讓人產(chǎn)生信任感，連鎖企業(yè)可以做更多的事情，做更多吸引客戶、建立認同和信任的事情，內(nèi)容運營和內(nèi)容營銷就是最佳方案。

生產(chǎn)的內(nèi)容不一定是產(chǎn)品信息，還可以是門店服務(wù)客戶的照片、私域運營與客戶互動的截圖、用戶留言的用心回復(fù)、用戶體驗的全程描述……從日常的運營過程中讓消費者認同、參與品牌的建設(shè)。

3. 用戶運營是內(nèi)容營銷的本質(zhì)

內(nèi)容建設(shè)要以用戶為中心，在營銷過程中建立用戶標(biāo)簽畫像體系，建立內(nèi)容素材標(biāo)簽體系，建立各業(yè)務(wù)線的運營分析模型，建立營銷觸達的評估與分析體系，內(nèi)容輸出的最終目的是實現(xiàn)營銷。分析好用戶喜好后，核貨寶認為，當(dāng)消費者需要某個標(biāo)簽，而你做的內(nèi)容剛好可以讓他貼上這個標(biāo)簽的時候，他就會轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容，實現(xiàn)用戶為品牌傳播。

4. 產(chǎn)出需要有明確轉(zhuǎn)化思路的內(nèi)容

內(nèi)容營銷對企業(yè)來說是很重要的獲客渠道之一，內(nèi)容輸出是一個持久戰(zhàn)。而推銷商品應(yīng)該是水到渠成 然后鏈接過來變成閉環(huán)的。內(nèi)容輸出的不管是圖片、文字還是短視頻，都需要在內(nèi)容中設(shè)置明確的轉(zhuǎn)化點。

連鎖電商線上運營通過持續(xù)產(chǎn)出有明確轉(zhuǎn)化思路的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不斷地為私域引流，為客戶轉(zhuǎn)化做流量蓄水，最終實現(xiàn)為實體門店導(dǎo)流賦能。

私域流量經(jīng)營是內(nèi)容營銷，是社群經(jīng)營，是品牌陪伴。連鎖實體在公域轉(zhuǎn)私域和信任轉(zhuǎn)化具有天然優(yōu)勢，連鎖電商內(nèi)容營銷為消費者復(fù)購助力為線下門店持續(xù)賦能。