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電商訂單管理功能一般是電商ERP系統(tǒng)的一個(gè)分功能，也有專門(mén)的訂單管理系統(tǒng)。它們基本都包括訂單審核、訂單財(cái)審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導(dǎo)入、訂單查詢、未付款訂單等。那使用電商erp管理系統(tǒng)后，訂單管理體現(xiàn)在哪些方面呢？

1.訂單的基礎(chǔ)處理

訂單基礎(chǔ)處理功能包含了訂單信息篩選、訂單合并、訂單選快遞、訂單打印。而想要完成這些這些基礎(chǔ)又和新的訂單處理工作，商家有兩種途徑可以選擇：一是加大人力投入，另外就是選擇順手合適的電商ERP系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)對(duì)大多數(shù)商家的走訪調(diào)查后不難發(fā)現(xiàn)，他們中的大多數(shù)人都是雙管齊下，這樣不僅可以提高訂單處理效率，還能節(jié)省人力投入。

2. 及時(shí)抓取客戶信息，做好客戶維護(hù)

訂單交易一旦完成，就意味著店鋪擁有了一批寶貴的客戶，如何培訓(xùn)這些客戶的忠誠(chéng)度，是很多店主都比較煩惱的問(wèn)題。而電商ERP系統(tǒng)不僅能夠幫助店主做好訂單物流查詢，對(duì)于已經(jīng)完成的客戶，還能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，店主根據(jù)這些客戶購(gòu)買信息，還能對(duì)其進(jìn)行標(biāo)簽式管理，在維護(hù)他們的忠誠(chéng)度上，電商ERP系統(tǒng)提供的關(guān)懷信息這時(shí)就發(fā)揮了重要作用。

3.精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷

電商ERP系統(tǒng)能夠分類客戶信息，協(xié)助企業(yè)管理者分析客戶消費(fèi)行為，篩選出目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷，有效提高企業(yè)效益和客戶忠誠(chéng)度。

4. 商業(yè)智能分析，提高業(yè)務(wù)洞察力

成熟的電商ERP系統(tǒng)內(nèi)置圖形化工具和數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)可將所有的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表進(jìn)行智能圖像化展示，讓電商企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)一目了然。數(shù)據(jù)挖掘分析：系統(tǒng)各報(bào)表及界面數(shù)據(jù)，可以關(guān)聯(lián)追溯查詢分析。每條數(shù)據(jù)可做到來(lái)龍去脈清晰掌握。對(duì)于訂單管理有莫大的好處。

以上幾點(diǎn)就是使用電商ERP管理系統(tǒng)之后，訂單管理的一些變化，但是，其最終的目的還是以為企業(yè)提高效率，為企業(yè)產(chǎn)出最大利益而去服務(wù)的。