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近年來，隨著國家對嬰幼兒的重視，以及開放三胎政策的出臺，促使著母嬰行業(yè)的企業(yè)發(fā)展，隨著國家數(shù)字化戰(zhàn)略的推動，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展的浪潮中，傳統(tǒng)孕嬰童企業(yè)如果墨守成規(guī)，不思創(chuàng)新，最后只會被時代所淘汰。數(shù)字化創(chuàng)新越來越成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，數(shù)字化正在改變的母嬰行業(yè)的發(fā)展方向，通過復雜的數(shù)據(jù)比對，品牌可以清晰地消費者的偏好，摸清產(chǎn)品的營銷重點；通過數(shù)字化管理優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以做到精準配送，高效補貨；以產(chǎn)品二維碼為中心，各環(huán)節(jié)掃碼，實現(xiàn)渠道數(shù)據(jù)、門店數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場動向等數(shù)據(jù)的采集，通過對全周期數(shù)據(jù)的分析，深度洞察用戶行為，實現(xiàn)精準營銷，也給企業(yè)管理者提供決策依據(jù)，幫助企業(yè)持續(xù)增長。那么母嬰企業(yè)數(shù)字化管理，到底該怎么做？

母嬰數(shù)字化的優(yōu)勢

就數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，母嬰行業(yè)有著相當大的先天優(yōu)勢。其中很大一部分原因來自于母嬰行業(yè)相對而言更容易標準化，或者說更容易構(gòu)建模型。反過頭來，數(shù)字化也可以重構(gòu)母嬰零售的“人貨場”三要素。歸根結(jié)底，母嬰專賣店數(shù)字化的意義在于：通過數(shù)據(jù)和技術(shù)來不斷的驅(qū)動運營效率的提升和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，提升品效、人效、坪效，促進人貨場降本增效。

提升行業(yè)的服務(wù)水平

母嬰行業(yè)是一個重服務(wù)的行業(yè)，消費者的咨詢涵蓋售前、售中、售后的全環(huán)節(jié)，這就要求大量的客服人員進行服務(wù)。因為母嬰行業(yè)跟其他行業(yè)有點不同，它既涉及到食品又涉及到產(chǎn)品周期，只有建立完整的銷售數(shù)據(jù)體系才能解決問題。這就很考驗我們的服務(wù)人員，因為周期內(nèi)，我們要時常關(guān)注數(shù)據(jù)源，這樣子才能很好的為我們的寶媽以及寶寶全方位服務(wù)。

線上線下一體化推廣

以前母嬰店做活動都是線下宣傳，線下成交，要不就是朋友圈發(fā)一下，傳播慢，也沒有一個好的軟件把這些顧客留住，許多本來精準的顧客資源都流失了。現(xiàn)在母嬰門店可開發(fā)各種線下親子活動，一方面增強客戶粘性，延長母嬰用戶生命線，另一方面也吸引潛在客戶，顧客進店參加活動，然后通過掃碼注冊會員，即可獲得積分獎勵或者小禮品等，轉(zhuǎn)化成線上會員。通過線上線下一體化的形式，利用數(shù)字化管理模式，獲取精準客源。

隨著國家對母嬰市場的重視，我們的母嬰企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維模式，加快數(shù)字化建設(shè)，引入數(shù)字化管理，這樣子才能提高企業(yè)的效率，才能提升企業(yè)的管理水平。