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傳統(tǒng)的連鎖店需要上線電商平臺，這是一個十分困難的事情，因為原來的門店會覺得上線的電商會損害原來的利益，加上不少門店沒有任何線上運營的基礎(chǔ)，對線上網(wǎng)店十分排斥。核貨寶小編認為，如何將線下連鎖與線上業(yè)務(wù)打通，建立一套完善的線上線下整合營銷的思路，顯得尤為重要。

建立良好的分潤生態(tài)

這是一個很常見的問題，因為原來的線下連鎖店是“賣貨”的思想，大家都不會愿意將相關(guān)的資源“共享”出來，核貨寶認為，需要獲取原來的實體門店的支持，那就需要將原來“賣貨”變?yōu)椤胺?wù)”的思想，讓整體實現(xiàn)一種“以人”為核心的思想，每個店都只做服務(wù)，總部將相關(guān)的利潤分配好，利用線上電商的流量賦能線下門店，這就是實體門店線上線下融合的思想。

這里產(chǎn)生了一個新的問題，那就是線上的流量從哪里來？大家看到過電器品牌、化妝品等產(chǎn)品打廣告，但一定很少見到某某連鎖店品牌的廣告吧。連鎖的模式很特別，核貨寶認為連鎖是一個十分重品牌、重服務(wù)的模式，門店開在哪里，影響力就到哪里，這就說明連鎖店的流量大多還是靠線下的影響力出來的，而線下是連鎖店流量很大的入口。

搭建連鎖電商業(yè)務(wù)中臺

上面已經(jīng)談到，連鎖的流量在線下，當(dāng)然，如果上線了連鎖電商，那還有一大部分是分銷、KOL、新媒體等線上流量，如果平衡了各方利潤的分配，那應(yīng)該如何將連鎖電商的業(yè)務(wù)中臺搭建起來呢？

核貨寶認為“以人為主”的思維可以這樣走，一個用戶在線上下單后，讓最近的門店以最快的速度為用戶提供服務(wù)，這樣的用戶體驗是最好的。所以 我們可以讓用戶在進入線上連鎖店的時候，基于LBS自動定位用戶位置，讓用戶選擇最近的連鎖店，確認后進入平臺。線上連鎖店顯示全部的商品，當(dāng)然如果有的商品沒貨可以顯示“隔日達”，用戶選品下單后，由最近的門店為其提供服務(wù)。這樣大家線上分享的人有利潤、線下提供服務(wù)的門店有利潤，門店也不抵制了，形成“店店互推”，因為每個門店都可能因此獲利。

建立連鎖電商私域運營

連鎖電商與一般的電商不一樣，連鎖電商的私域運營具有天然的優(yōu)勢，線下門店有便宜的流量（線下的流量比線上的流量便宜得多），而且線下的流量有過面對面的服務(wù)，信任感大大增強，所以進店享受過服務(wù)的人，導(dǎo)購不管對方買過沒買過，都將對方的微信添加上。核貨寶小編粗略計算：每個店5個導(dǎo)購，一個導(dǎo)購每天添加5個顧客的微信，這樣一個店一天就可以添加到25名客戶的微信，10個店每天就新增250個客戶微信，一個月就7500個客戶微信，而且都是到過門店、已經(jīng)有了一定信任度的顧客。

連鎖電商平臺應(yīng)提供更多利于導(dǎo)購轉(zhuǎn)化的工具，讓門店導(dǎo)購不再等待客戶上門，而是能夠更好地主動聯(lián)系客戶，核貨寶小編認為人與人的溝通信任感是最溫暖的的，導(dǎo)購主動發(fā)送客戶優(yōu)惠券或者邀約客戶消費，可很好地提升轉(zhuǎn)化提高門店的利潤。

連鎖電商的內(nèi)容生產(chǎn)

不要太局限提供的產(chǎn)品是內(nèi)容，連鎖電商很多地方都可以產(chǎn)生內(nèi)容，比如客戶對產(chǎn)品的體驗、與客戶的互動、客戶的反饋等，都是連鎖電商產(chǎn)生的內(nèi)容。核貨寶認為，一切可以讓客戶產(chǎn)生對品牌更了解、能提升客戶信任度的東西，都可以作為連鎖電商的內(nèi)容。

另外連鎖門店還可以以用戶為中心，產(chǎn)生和其他品牌對客戶的差異化服務(wù)，提升品牌賣點，這樣更好地突出自身優(yōu)勢以及和其他品牌的不同。

突破傳統(tǒng)連鎖的“賣貨”思維，轉(zhuǎn)化為以人為主做“服務(wù)”，核貨寶小編認為，通過線上連鎖賦能線下連鎖店的轉(zhuǎn)變，才能做到“人人分銷”、“店店互推”，實現(xiàn)連鎖店線上線下融合，最終實現(xiàn)全民營銷。