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近日，政協(xié)委員盧傳堅(jiān)副院長(zhǎng)為中醫(yī)藥跨越式發(fā)展把脈建言，她準(zhǔn)備的一份關(guān)于建設(shè)橫琴粵澳深度合作區(qū)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地的提案這種全心全意為人民反饋心聲的行為獲得廣大人民的點(diǎn)贊。疫情之下，醫(yī)藥方面新藥審評(píng)審批制度改革不斷深入和完善，連鎖醫(yī)藥廠商應(yīng)如何賦能經(jīng)銷渠道，讓消費(fèi)者更快更放心更方便地買到合適的藥，今天核貨寶與大家一起探討這個(gè)問題。

連鎖醫(yī)藥門店現(xiàn)狀

疫情原因?qū)嶓w門店?duì)I業(yè)受阻、線下客流驟減，商品積壓導(dǎo)致利潤(rùn)下降，但傳統(tǒng)的連鎖醫(yī)藥門店現(xiàn)在營(yíng)業(yè)主要還是依靠地段、流量等著客戶上門，客戶與門店粘性較低，服務(wù)的范圍很有限， 盈利方式單一，傳統(tǒng)品牌藥商按照傳統(tǒng)方式發(fā)展和布局線下實(shí)體門店。

上線BC一體化系統(tǒng) 賦能終端門店

實(shí)體藥店僅做線上無(wú)法產(chǎn)生信任，轉(zhuǎn)化率低；做線下易讓人信任產(chǎn)生轉(zhuǎn)化但不易復(fù)購(gòu)，目前情況人流少?，F(xiàn)在的打法還是門店賣貨為主，核貨寶認(rèn)為，這樣的想法應(yīng)該需要得到改變，門店產(chǎn)生高信任度，做好服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者往線上走，連鎖藥店廠家做好品牌運(yùn)營(yíng)，提升消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)，消費(fèi)者復(fù)購(gòu)后門店提供服務(wù)。。。如此形成良性循環(huán)。

這里產(chǎn)生了一個(gè)問題，那就是A實(shí)體藥店引導(dǎo)產(chǎn)生的線上會(huì)員，如果都到別的店鋪去買藥了怎么辦？這里需要建立良好的線上線下分潤(rùn)系統(tǒng)。

建立線上線下分潤(rùn)系統(tǒng)

剛我們?cè)谇懊嬷v了，門店二維碼或者導(dǎo)購(gòu)會(huì)添加消費(fèi)者微信并引導(dǎo)形成線上會(huì)員，會(huì)員在線上產(chǎn)生的消費(fèi)訂單應(yīng)該要會(huì)尋源，這個(gè)會(huì)員當(dāng)初是誰(shuí)引導(dǎo)產(chǎn)生的，需要給他分一些利潤(rùn)，這樣才能調(diào)起線下藥店的興趣。

一旦將線上線下分潤(rùn)體系做好，線上的分銷、KOL、KOC、網(wǎng)紅等和線下各大門店、導(dǎo)購(gòu)，將產(chǎn)生強(qiáng)大的流量，進(jìn)入到線上的平臺(tái)，產(chǎn)生的訂單藥店有的可以馬上為消費(fèi)者提供服務(wù)，這樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生很好的用戶體驗(yàn)，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)品牌的體驗(yàn)性會(huì)很好，品牌藥店還需要產(chǎn)生一系列運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，讓消費(fèi)者產(chǎn)生良好的復(fù)購(gòu)，這就需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)。

搭建“雙私域”運(yùn)營(yíng)體系

私域運(yùn)營(yíng)目前是一個(gè)很火的概念，連鎖天生就有很好的私域運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，連鎖藥店也一樣。導(dǎo)購(gòu)添加消費(fèi)者的微信，然后與客戶產(chǎn)生鏈接，這個(gè)是線下門店與C產(chǎn)生鏈接；品牌運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生內(nèi)容，與客戶產(chǎn)生鏈接。這里可以進(jìn)行“雙私域”的運(yùn)營(yíng)，起到很好的私域運(yùn)營(yíng)的效果。

品牌藥商的內(nèi)容很好產(chǎn)生，可以是店員服務(wù)客戶的內(nèi)容，也可以是與客戶互動(dòng)的內(nèi)容，還可以是新店、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，這些都可以作為運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容產(chǎn)出。

傳統(tǒng)藥企要轉(zhuǎn)型，不能再依靠單純的B2b，形成一整套F2B2b2C方案賦能b端藥店并運(yùn)營(yíng)C端，信息化后并形成數(shù)字化運(yùn)營(yíng)分析用戶畫像，是品牌藥商轉(zhuǎn)型的必由之路。